¡Hey! ¿Queres hacer un cambio y no sabes los pasos a seguir? Quedate tranquila que acá te los dejamos :
1- Quiero realizar un cambio porque el producto tiene falla/rotura :
Primeramente te pedimos MIL DISCULPAS por el inconveniente! (Si bien realizamos control de calidad, Obvio que se nos puede pasar algo por alto) Si recibiste tu prenda con fallas o roturas es importante que sepas que nos debes avisar dentro de las 24HS que recibiste tu prenda y podes realizar el cambio dentro de los 4 días hábiles (El envio corre por nuestra cuenta ida y vuelva por el inconveniente).
A tener en cuenta : La prenda debe venir con fallas de fábrica, No debe estar usada, manchada ni lavada, De lo contrario nos reservamos el derecho a NO REALIZAR EL CAMBIO. También debe volver en la misma bolsa ecommerce que fue despachada + etiqueta. Envíanos a nuestro Whatsapp 1122545031 foto de la Falla + Nombre y Apellido de la persona que realizó la compra + Número de orden/pedido.
2- Quiero realizar un cambio porque no me convence la prenda / Quiero mismo modelo pero diferente talle :
Te contamos que en estos casos el envío no corre por nuestra cuenta (Abonaras ida y vuelta), Podés cambiar tu prenda por otra de igual costo o superior abonando la diferencia por transferencia bancaria (No aceptamos cambios por prendas de valor inferior). Estos cambios los podes realizar dentro de los 4 días hábiles de recibida la prenda, sin embargo debes informarnos dentro de las 24hs de recibida la prenda.
A tener en cuenta : La prenda No debe estar usada,manchada, lavada ni rota, De lo contrario nos reservamos el derecho a NO REALIZAR EL CAMBIO. También debe volver en la misma bolsa ecommerce que fue despachada + Etiqueta. Envíanos a nuestro Whatsapp 1122545031 Nombre y Apellido de la persona que realizó la compra + Número de orden/pedido + Motivo de tu cambio (por otra prenda o mismo modelo diferente talle).
IMPORTANTE : En ambos casos nuestras políticas
Lo¿Te quedó alguna duda? Contactanos y responderemos todas tus consultas Whatsapp https://wa.me/message/22FXA2NCHFJAG1
